# Меню

Често задавани въпроси (FAQ)

Защо предлагате зарядните устройства за Cisco IP телефоните без захранващ кабел?

Зарядните устройства се предлагат от производителя без захранващ кабел. Употребяваните устройства също се доставят до нас без захранващи кабели. Необходим ви е обикновен захранващ кабел за PC, монитор, принтер и т.н. 

С какъв фърмуер са предлаганите IP телефони?

IP телефоните пристигат при нас с инсталиран SCCP фърмуер, т.е. те са годни за използване с Call Manager (CUCM) централата на Cisco. Най-често нашите клиенти искат да ги използват с Asterisk, което означава че телефоните трябва бъдат преинсталирани със SIP фърмуер. Тази процедура отнема известно време, особено ако не сте се сблъсквали с нея преди. Ние ще ви предоставим процедура за преинсталация на фърмуера в случай че желаете сами да го извършите. Също така при закупуване на всеки телефон има опция за поръчване на преинсталация със SIP фърмуер. Когато преинсталцията е извършвана от нас, ние ще използваме последния SIP фърмуер наличен на сайта на Cisco за конкретния телефон, освен ако вие не пожелаете друга версия.

Предоставяте ли сервиз за употребяваните продукти?

Не, нямаме тази практика. Предвид цените на употребяваните продукти често ремонтът е икономически неизгоден спрямо цената на устройството. В такива случаи обикновено предоставяме на клиентите отстъпка при закупуване на друго устройство. Нашият опит показва че тъй като предлаганата техника е произведена от реномирани производители, регистрираните случаи на повреди сред наши клиенти са редки.

В какво състояние са употребяваните IP телефони?

Ние преглагаме само телефони в отлично състояние. Това означава че те са напълно функционални, без значителни видими следи от употреба (напр. големи драскотини, наранени бутони, дефекти по дисплея, разтеглени кабели, неработещи стойки и т.н. са нещата за които изрично проверяваме преди всяка доставка)

Тествате ли IP телефоните преди доставка?

Разбира се, както телефоните, така и всички останали употребявани устройства се тестват преди доставка. Те се доставят до клиентите само в напълно функционално състояние.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас